ই-সেবা গ্রহণের একটি বড় সমস্যা হলো - সেবাগুলো একজায়গা থেকে পাওয়া যায় না, একেক সেবা পেতে যেতে হয় একেক ওয়েবসাইটে।
এই সমস্যাটি লাগবের জন্য বাংলাদেশ সরকার চালু করেছে জাতীয় তথ্য বাতায়ন, যেখানে আপনি পেয়ে যাবেন সকল ই-সেবা বা All E-Services মাত্র একটি জায়গা থেকে বা একটি ওয়েব এ্যাড্রেস থেকে।
 |
| জাতীয় তথ্য বাতায়ন |
ই-সেবা কী?
ইলেকট্রনিক্স যন্ত্রপাতি বা মিডিয়ার মাধ্যমে একটি দেশের নাগরিকদের যে সেবা সেবা বা সার্ভিস প্রদান করা হয় সেটাই হচ্ছে -ই-সেবা বা ই সার্ভিস।
উদাহরণস্বরুপ, বিকাশ এর মাধ্যমে টাকা প্রেরণ, ইন্টারনেট ব্যবহার করে জন্মনিবন্ধন (Birth Registration), পাসপোর্ট আবেদন, মোবাইল ব্যবহার করে সরকারি ভ্যাট/ট্যাক্স ও যাবতীয় ইউটিলিটি বিল পরিশোধ ইত্যাদি।
ই-সেবার বৈশিষ্ট্য কী?
সকল ই-সেবার প্রধানতঃ তিনটি বৈশিষ্ট বিদ্যমান, এগুলো হচ্ছে -
১. একজন নাগরিক সেবাটি গ্রহণ করবে
২. একজন নাগরিক সেবাটি সরবরাহ করবে
৩. সেবা দেয়া ও গ্রহণ করার জন্য ইন্টারনেট প্রযুক্তির ব্যবহার।
ই-সেবা/ই সার্ভিস এর গুরুত্ব
এ কথা বলার অপেক্ষা রাখেনা যে, এখন ই-সেবা আমাদের দেশে একটি জনপ্রিয় সেবা মাধ্যম।
প্রচলিত সেবা পেতে যেখানে অনেক হেচাল পোহাতে হতো, সেখানে এখন কম সময়ে, দ্রুত ও নিশ্চিতভাবে ইলেট্রনিক্স সেবা পদ্ধতির মাধ্যমে নাগরিকগন তাদের কাঙ্কিত নাগরিক সার্ভিসটি পেতে পারেন।
ছোট একটি উদাহরণ দেয়া যেতে পারে যেমন, আজ আমি আমার মাসিক বিদ্যুৎ বিলটি ঘরে বসে মোবাইল থেকে বিকাশ ইন্টারনেট এ্যাপস্ এর মাধ্যমে পরিশোধ করেছি, ফলে আমার সময় বাচানো সম্ভব হয়েছে, যাতায়াত খরচও বেচে গেলো। এরকম শত শত সার্ভিস বাংলাদেশের মানুষ ই-সেবার মাধ্যমে গ্রহণ করছে।
সকল ই-সেবা এক জায়গায়!
বাংলাদেশ (Bangladesh) জাতীয় তথ্য বাতায়ন। বাংলাদেশ সরকারের একটি ওয়েব পোর্টাল (Web Portal) যেখন থেকে আপনি আপনার কাঙ্খিত সেবাটির জন্য আবেদন করতে পারবেন বা নিতে পারবেন।
জাতীয় তথ্য বাতায়ন থেকে যেসব ই-সেবা আপনি নিতে পাবেন যেগুলো দেখার জন্য এই লিঙ্কে সকল ই-সেবা ক্লিক করুন।
এখানে সকল ই-সেবা আপনি ক্যাটাগরি হিসেবে দেখতে পাবেন। একটি ক্যাটাগরিতে ক্লিক করেলে আরো অসংখ্য সেবা লিস্ট হিসেবে দেখতে পাবেন।
এই লিস্ট থেকে যেকোন সেবার উপর ক্লিক করে আবেদন করতে পারবেন।
সামুয়িক অসুবিধা
কিছু কিছু লিঙ্ক এখন অবধি ঠিকঠাক কাজ করছে না কারন; এগুলোর ডেভেলপমেন্ট কার্যক্রম প্রক্রিয়াধিন আছে।
আশা করি, প্রযুক্তির এই উৎকর্ষতার যুগে আপনিও যোগ দিবেন, সকল ই-সেবা বা all e-service এক জায়গা হতে গ্রহণ করে উপকৃত হবেন।